实现退货退款有保障

2017-03-15 08:29

作为微支付工具平台,包括手机支付、金融工具微支付、第三方金融工具微支付、资金融通工具支付等。如手机支付是指客户的手机与银行办理手机银行,实现转账,而中小企业商户只要拥有一张借记卡告诉客户或消费者并开通手机短信提醒功能,就可以实现即时手机支付,但该支付目前不支持信用卡支付。金融工具策支付是指银行推出的其它金融工具支付,如电话银行、短信支付、微信支付及其它银行微型支付的方法。第三方金融工具微支付是指非金融银行机构通过软件工具的开发和研究,实现了新型支付方式,如用微金支付,即采用一款微金支付工具与手机连接就可以实现信用卡与借记卡支付,但需要向第三方交纳手续费用,交易支付成本相对较高。资金融通工具支付是指交易时指定购买相关的基金或是短期汇票、支票等方式实现的融通工具支付功能。华强北商圈零售目前主要是以现金支付和中小企业商户以现金收支为主,这样使得商圈支付平台不能满足客户日益变化的需求,从而使得在一定程度上出现因支付不方便而不购买商品的现象。为此,华强北商圈企业用户要积极实现即时在线支付,发展微支付工具平台,最终实现多种支付方式,解决中小企业商户无法在线支付的困境。

华强北商圈所有企业商户零售或批发经营的收付款方式各不相同,有的完全只收现金,有的是现金与pos机系统组合,有的是采用线上线下多类型收付款,也有只借助第三方平台支付款项的,还有的只使用银行卡转账交易付款等......

华强北商圈所有企业商户零售或批发经营的收付款方式各不相同,有的完全只收现金,有的是现金与pos机系统组合,有的是采用线上线下多类型收付款,也有只借助第三方平台支付款项的,还有的只使用银行卡转账交易付款等,各类交易支付的方式的存在使得商圈的智能交易支付平台建设不足,另外,再加上商圈银行柜台机配置有限,客户带着大量现金的安全问题受到人们关注,另外,商圈智能化水平显得与电子第一商圈不相符合,从而使得商圈的交易形象和功能均不足。作为第一电子产品商圈的华强北,必须加强商圈内部的企业商户的智能交易收支综合平台的构建,实现多种收付款方式相结合发展才是企业零售额增加的重要方式,为此笔者建议如下:

作为华强北商圈要考虑不同消费者和客户的交易方式,也要根据企业自身的交易方式进行标准化配置,根据华强北商圈业务性质,再加上提出打造智慧商圈和国际一流商圈的口号,笔者认为华强北商圈企业商户必须打造智能交易收支综合平台,在短中期内应实现现金+非现金金融在线支付综合平台相结合运用的复合型企业商户交易收支平台。即以非现金金融在线支付综合平台为核心,以现金收支为辅助,实现多功能多样化企业商户收付款平台建设。其目的是要以降低消费者和客户的支付成本,减少企业的收支成本,提升企业商户收支智能化能力,强化电子商圈的特色支付功能等,最终实现商圈消费和购物及体验在交易支付和收支过程中快捷、高效、方便、时尚、安全可靠。因此,华强北商圈要进行总体的企业商户智能交易收支综合平台的总体规划,要用3-5年构建出以非现金支付为核心+现金支付为辅助的商圈交易支付平台,并通过5-10年打造出商圈智能化支付平台,实现99%以非现金在线交易平台为主的智能商较支付平台,10年后全面建成商圈智能支付交易平台,从而解决商圈内大中小企业商户的支付和收支全面实现智能化水平。

作为第三方支付工具目前有财富通、支付宝、快钱等第三方支付工具,然而它们只能在手机网络和互联中实现交易,而不能实现商圈内部即时交易,为此,笔者认为,华强北商圈应与这一些第三方支付平台合作,打造商圈内部第三方支付柜台+企业商户客户端共同运营,实现担保支付功能,更使得客户能实现七天担保交易支付,实现退货退款有保障。而目前商圈商圈承诺7天包退包换,但实质上总找这样那样的理由不给客户退款,这是因为钱到商户中,使得企业不愿意退款而找借口,而实现第三方现场担保交易,就算顾客买了7天内不想要只要按照商户要求退货就可以获得退款,这样更方便和解决了商户一头独大的问题。